En el mundo hay más de 16,000 millones de celulares, incluidos el tuyo y el mío. ¡Es una cifra abrumadora que crece cada día! Pero eso no es todo. Un informe de la Unión Internacional de Telecomunicaciones, citado por las Naciones Unidas, indica que cada año se desechan alrededor de 5,300 millones de estos aparatos. ¡Impresionante!
¿Cuándo fue la última vez que cambiaste tu celular? ¿Recuerdas por qué lo hiciste? Aunque a veces toca reponerlo por alguna pérdida, comúnmente las personas cambiamos de celular después de dos años de uso, también lo hacemos porque empiezan a fallar algunas funcionalidades, necesitamos mayor espacio en la memoria, buscamos una mejor cámara o sencillamente porque queremos uno más moderno.
Cualquiera que sea la razón, cuando nuestros clientes cambian de celular, usualmente pierden el acceso a Bancanet como una medida de seguridad.
¿Te ha pasado? Si es así en este artículo te enseñaremos como activar Bancanet en un nuevo dispositivo.
¿Cambiaste de celular, pero no conservas tu dispositivo anterior? Así puedes activar Bancanet
Si por algún motivo ya no tienes el celular donde habías descargado tu aplicación LAFISE Bancanet y donde habías registrado Mobile Token de forma automática, tienes 3 opciones:
- Agendar una cita en Virtual Banking
- Llamar a nuestro Call Center
- Visitar tu sucursal LAFISE más cercana
Como sabemos que la inmediatez es la primera opción para ti, nos centraremos en las dos primeras opciones.
Cómo activar Bancanet desde Virtual Banking o Call Center
Virtual Banking
Paso 1. Ingresa a Virtual Banking
Paso 2. Selecciona el país e inicia sesión con tu correo electrónico
Paso 3. Clic en “Solicitar turno” y elige “Soporte Bancanet” como motivo de la cita
Paso 4. Presiona “Reservar” y espera unos minutos para ser atendido
Call Center
También, si lo prefieres, puedes llamar a nuestro Call Center y reactivar Bancanet vía telefónica. Esto te tomará solo un par de minutos.
¿Cambiaste de celular y aún tienes el dispositivo anterior?
Si aún conservas el dispositivo donde solías iniciar sesión, tú mismo podrás reactivar Bancanet en tu nuevo celular. Aquí te explicamos lo que tienes que hacer. 
Paso 1. Desde el dispositivo que quieres descartar, abre la app de Bancanet y selecciona en el menú desplegable “Mis dispositivos de seguridad” – “Configuración”
Paso 2. Selecciona tu usuario y presiona “Eliminar”
Paso 3. Para confirmar te preguntaremos “¿Desea eliminar las semillas registradas?”
Da clic en “Sí”
Paso 4. Descarga Bancanet en tu nuevo celular, ingresa con tu usuario y contraseña habituales
Paso 5. Ingresa el código de seis dígitos que te enviamos por SMS
Paso 6. Activa Mobile Token haciendo clic en “Lo quiero” y ¡listo!
¡Es tan sencillo como eso! La próxima vez que cambies de celular, ya sabes cómo reactivar Bancanet de forma práctica y segura desde donde estés.
Si conoces a alguien que le haya pasado lo mismo, compártele este blog. 😉
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