¿Sabías que los accesos que más pierden las personas son los de sus servicios bancarios en línea? Pues sí. Según una encuesta realizada por la empresa de privacidad y seguridad encriptada Express VPN International Ltd, 30% de los consultados extraviaron estos al menos una vez. ¡Aceptémoslo! Seguro que también nos ha pasado con nuestra cuenta de Bancanet.
Si has perdido u olvidado tus accesos, ya sea porque no los guardaste en algún espacio seguro o porque cambiaste de teléfono, en este blog te diremos cómo puedes recuperar tu cuenta de Bancanet.
¡Toma nota!
El acceso a Bancanet es un beneficio que LAFISE ofrece a sus clientes para facilitar la gestión de sus transacciones financieras sin necesidad de ir a una sucursal.
Conoce más sobre los beneficios de Bancanet aquí.
¿Qué hago si olvido o pierdo mis accesos a Bancanet?
¡Calma! A todos nos ha pasado en algún momento. En realidad, perder el control o la administración de una cuenta es cada vez más común. Si te pasa con tu Bancanet, tienes estas opciones para recuperarla:
1 – Realiza tu gestión fácilmente desde la web
Para solicitar la recuperación de los accesos a Bancanet desde la web, solo debes rellenar el formulario en este enlace, con tu información personal y de contacto: nombre, correo, teléfono, número de identificación y fecha de vencimiento de este.
También deberás adjuntar fotografías de ambos lados de tu documento de identidad y tomarte un selfie con un botón integrado dentro del formulario.
Esta opción es automatizada, y puede tomar un máximo de 24 horas tras completar la información requerida, recibirás nuevos accesos a tu cuenta de Bancanet, directos a la dirección de correo vinculada.
2 – Agenda una cita en Virtual Banking
Este canal de atención personalizada te permite tener una videollamada desde tu computadora o tu celular para conversar cara a cara con un oficial de Servicios Bancarios de LAFISE, que te ayudará a aclarar cualquier duda o resolver inconvenientes con los productos o servicios, entre ellos, la pérdida de accesos a Bancanet.
Esta opción es la más ágil. Tan pronto como expliques tu caso al agente de servicios bancarios con el que tengas cita y te explique el proceso a seguir, en cuestión de minutos tendrás de nuevo tu acceso a Bancanet.
Así puedes agendar una cita en Virtual Banking:
1- Ingresar desde tu computadora o celular al sitio oficial de Virtual Banking.
2- Iniciar sesión. Puedes hacerlo con una cuenta de Google o Facebook.
3- Seleccionar el país donde tienes contratado el servicio de LAFISE.
4- Escoger servicio, en este caso “Soporte Bancanet”.
5- Agendar una cita. Da clic en “Ahora mismo” sí hay disponibilidad inmediata o “Agendar turno” y seleccionar día y hora disponible.
¡Ojo con esto!
- No pierdas la cita con el agente, si es posible programa una alarma para recordarla.
- El día de la cita, ten a mano tu documento de identidad. Te pedirán mostrarlo.
Aquí te damos 5 consejos para crear una contraseña segura y única
Tips para no perder tus accesos de Bancanet:
Sabemos que tu tiempo es valioso y que algunas de tus transacciones financieras no pueden esperar a que recuperes tus accesos a banca en línea. Por eso, te damos estas recomendaciones para proteger tu usuario y contraseña de Bancanet:
- No anotes tus accesos en papel. Es inseguro e impreciso.
- No los “guardes” en un borrador de correo electrónico.
- Usa un administrador de contraseñas. Puede ser el de Google.
- Antes de cambiar de teléfono, intenta iniciar sesión desde Bancanet en el nuevo dispositivo para migrar tu acceso.
¡Esta información te puede salvar!
Esperemos que no tengas que hacerlo, pero en caso de que lo necesites o conozcas a alguien que esté pasando por el apuro de haber perdido sus credenciales de acceso a Bancanet, esta información sea de ayuda.
Entendemos que recuperar tu acceso puede ser un poco complicado, pero todo lo hacemos para mantener tu información y finanzas seguras.
